Έχεις απορίες; Δες τις απαντήσεις

Πώς μπορώ να αγοράσω ένα βιβλίο από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα;

Για να αγοράσεις ένα βιβλίο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ακολούθησε τα εξής βήματα:

Βήμα 1: Αφού περιηγηθείς στη σελίδα μας
Βήμα 2: Όταν βρεις ένα βιβλίο που σου αρέσει, πάτησε το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι»
Βήμα 3: Όταν τελειώσεις τις επιλογές σου, πήγαινε στο «Καλάθι Αγορών» και πάτησε «Ολοκλήρωση αγοράς».
Βήμα 4: Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου, όπως ζητούνται
Βήμα 5: Επιβεβαίωσε την παραγγελία σου. Θα λάβεις ένα email με τις λεπτομέρειες της αγοράς σου.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Μπορείς να πληρώσεις για την παραγγελία σου με τους εξής τρόπους:

Πιστωτική/ χρεωστική κάρτα & IRIS: Δεκτές είναι οι κάρτες Visa, MasterCard κ.λπ.
Apple Pay ή Google Pay: Αν χρησιμοποιείς αυτές τις υπηρεσίες, μπορείς να πληρώσεις μέσω αυτών.

Πώς θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Έχουμε δύο τρόπους αποστολής:

BOX NOW: Παραλαμβάνεις το βιβλίο από ένα αυτόματο μηχάνημα παραλαβής κοντά σου.
Γενική Ταχυδρομική: Το βιβλίο έρχεται στο σπίτι σου ή μπορείς να το παραλάβεις από ένα κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής.

Πόσο κοστίζει η αποστολή και πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να παραλάβω το βιβλίο μου;

Τρόπος Αποστολής	Χρόνος Παράδοσης	Κόστος Αποστολής
BOX NOW	1-2 εργάσιμες ημέρες	2,50 €
Γενική Ταχυδρομική – Στο σπίτι	1-2 εργάσιμες ημέρες	4,50 €
Γενική Ταχυδρομική – Από κατάστημα	1-2 εργάσιμες ημέρες	3,20 €

Σημείωση: Αν η παραγγελία σου είναι πάνω από 100 €, η αποστολή είναι δωρεάν!

Κάνετε αποστολές στην Κύπρο;

Φυσικά και ναι! Για Κύπρο η αποστολή μπορεί να γίνει με:

BOX NOW
Γενική Ταχυδρομική

Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος αποστολής είναι ….

Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδας & Κύπρου;

Αποστέλλουμε σε πολλές χώρες του εξωτερικού. Μπορείς να συμπληρώσεις την φόρμα επικοινωνίας εδώ και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου για να σε ενημερώσουμε σχετικά. Το κόστος αποστολής για αποστολές εκτός Ελλάδας & Κύπρου εξαρτάται από τον προορισμό και το βάρος του δέματος

Τι γίνεται αν το βιβλίο που παρέλαβα είναι ελαττωματικό ή λάθος;

Αν συμβεί κάτι τέτοιο, επικοινώνησε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα κανονίσουμε να σου στείλουμε το σωστό βιβλίο ή να σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου.

Μπορώ να επιστρέψω ένα βιβλίο αν αλλάξω γνώμη;

Σύμφωνα με τη νομοθεσία (Ν. 2251/1994), έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σου εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να μας πεις το λόγο.

Για να μπορέσουμε να δεχτούμε την επιστροφή:

Το/τα βιβλίο/-α πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση, χωρίς φθορές.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιές

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το βιβλίο είναι ελαττωματικό ή έχει σταλεί λάθος, οπότε αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα.
Πριν στείλεις πίσω κάτι, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας στο 2315 536 535 για να σου δώσουμε οδηγίες. Φυσικά, αν έχει γίνει κάποιο λάθος από τη δική μας πλευρά (λάθος τίτλος, ελαττωματικό προϊόν, κ.λπ.), αναλαμβάνουμε εμείς πλήρως την επιστροφή ή αντικατάσταση, μέσα σε 20 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Αν άλλαξες γνώμη ή θέλεις να διορθώσεις κάτι στην παραγγελία σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας εδώ και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου.

Αν η παραγγελία σου δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορούμε να την αλλάξουμε ή να την ακυρώσουμε χωρίς καμία επιβάρυνση. Αν η παραγγελία σου έχει αποσταλεί, μπορείς να μην την παραλάβεις και να επιστρέψει σε εμάς. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρεωθείς μόνο το κόστος των μεταφορικών.

Πώς μπορώ να κάνω δώρο ένα βιβλίο ή εκτυπώσιμο υλικό;

Αν θέλεις να στείλεις ένα βιβλίο ως δώρο:

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα δεις την επιλογή «Η διεύθυνση αποστολής είναι ίδια με τη διεύθυνση χρέωσης;»
Αν την αποεπιλέξεις, θα εμφανιστεί ένα πεδίο για να συμπληρώσεις τη διεύθυνση του παραλήπτη. Έτσι, το βιβλίο θα φτάσει απευθείας σ’ εκείνον/η που θέλεις να το προσφέρεις.

Αν θέλεις να προσθέσουμε μια ευχή, να αφαιρέσουμε το τιμολόγιο ή την απόδειξη, απλά γράψε το στο πεδίο «Σχόλια παραγγελίας» – θα το φροντίσουμε εμείς.

Αν θέλεις να κάνεις δώρο ένα εκτυπώσιμο:

Η διαδικασία είναι εξίσου απλή!
Απλώς ολοκλήρωσε την παραγγελία όπως συνήθως, συμπληρώνοντας το email του ατόμου στο οποίο θέλεις να σταλεί το αρχείο.
Θα λάβει αυτόματα το email με το υλικό, μαζί με τις οδηγίες για να το κατεβάσει και να το απολαύσει.

Τι γίνεται αν δεν είμαι στο σπίτι όταν έρθει η παραγγελία μου;

Αν επιλέξεις αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική και δεν είσαι στο σπίτι, θα αφήσουν ένα σημείωμα για να κανονίσεις νέα παράδοση ή να παραλάβεις το δέμα από το κοντινότερο κατάστημα. Με το BOX NOW, μπορείς να παραλάβεις το δέμα όποτε σε βολεύει από το μηχάνημα.

Τι κάνω αν έχω πρόβλημα με την παραγγελία μου;

Μπορείς να συμπληρώσεις την φόρμα επικοινωνίας εδώ και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία της παραγγελίας μου;

Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number) και οδηγίες για να δεις πού βρίσκεται το δέμα σου.

Τι είναι το εκτυπώσιμο υλικό;

Το εκτυπώσιμο υλικό είναι αρχεία που μπορείς να κατεβάσεις στον υπολογιστή σου και να τα εκτυπώσεις στο σπίτι. Περιλαμβάνουν δραστηριότητες, παιχνίδια και εκπαιδευτικό υλικό για παιδιά.

Πώς μπορώ να αγοράσω εκτυπώσιμο υλικό;

Η διαδικασία είναι παρόμοια με την αγορά βιβλίων:

Βήμα 1: Βρες το εκτυπώσιμο υλικό που σου αρέσει και πάτησε «Προσθήκη στο καλάθι».
Βήμα 2: Ολοκλήρωσε την αγορά σου ακολουθώντας τα βήματα πληρωμής.
Βήμα 3: Μετά την πληρωμή, θα λάβεις ένα email με έναν σύνδεσμο για να κατεβάσεις το αρχείο.

Πόσες φορές μπορώ να κατεβάσω το αρχείο που αγόρασα;

Μπορείς να το κατεβάσεις εως πέντε (5) φορές μέσα σε διάστημα ενός μήνα (30 ημέρες) από την ημερομηνία αγοράς. Το αρχείο είναι δικό σου – μπορείς να το κρατήσεις στον υπολογιστή σου και να το εκτυπώνεις όποτε θέλεις.

Δεν έλαβα το email με το εκτυπώσιμο. Τι κάνω;

Μην ανησυχείς!

Ρίξε πρώτα μια ματιά στα ανεπιθύμητα (spam) ή τα διαφημιστικά email.
Αν δεν το βρίσκεις, συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας εδώ και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου.

Μπορώ να ακυρώσω ή να επιστρέψω την παραγγελία μου για εκτυπώσιμο;

Επειδή πρόκειται για ψηφιακό προϊόν που κατεβαίνει άμεσα, δεν υποστηρίζεται επιστροφή ή ακύρωση μετά την αγορά. Αν όμως κάτι δεν λειτουργεί σωστά ή κατέβηκε λάθος αρχείο, επικοινώνησε μαζί μας και θα το φροντίσουμε.

Πρέπει να έχω κάποιον ειδικό εκτυπωτή ή πρόγραμμα;

Όχι απαραίτητα. Τα αρχεία είναι σε μορφή PDF και μπορούν να ανοίξουν σε οποιονδήποτε υπολογιστή ή κινητό.
Μπορείς να τα εκτυπώσεις είτε σε οικιακό είτε σε επαγγελματικό εκτυπωτή.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το υλικό στο σχολείο ή στην τάξη μου;

Φυσικά! Το εκτυπώσιμο υλικό είναι ιδανικό για γονείς και εκπαιδευτικούς. Μπορείς να το χρησιμοποιήσεις στην τάξη σου ή για ατομική ενίσχυση στο σπίτι.
Αν είσαι εκπαιδευτικός και χρειάζεσαι τιμολόγιο, γράψε το στα σχόλια της παραγγελίας σου!

Μπορώ να το στείλω και σε φίλους μου;

Το αρχείο που αγόρασες είναι για προσωπική χρήση. Αν κάποιος φίλος ή συνάδελφος ενδιαφέρεται, μπορεί να το αγοράσει από το e-shop μας. Έτσι μας υποστηρίζεις για να δημιουργούμε ακόμη περισσότερο υλικό.

Έχω μικρό παιδάκι – ποιο εκτυπώσιμο είναι κατάλληλο για την ηλικία του;

Έχουμε υλικό κατηγοριοποιημένο ανά ηλικία και ανά θεματική.
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα φίλτρα στο e-shop για να βρεις τι ταιριάζει στην ηλικία και στις ανάγκες του παιδιού σου.

Δεν είμαι σίγουρη/ος τι να διαλέξω. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Φυσικά! Μπορείς να συμπληρώσεις την φόρμα επικοινωνίας εδώ και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου. Θα σου προτείνουμε υλικό ανάλογα με την ηλικία του παιδιού και αυτά που θέλεις να δουλέψετε μαζί!