Συχνές Ερωτήσεις

Δεσ ενα εισαγωγικο βιντεο ή διαβασε τις συχνες ερωτησεισ!

Ονειροβάτες

Αφού ολοκληρωθεί η αγορά σας, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα επιβεβαίωσης όπου μπορείτε να κατεβάσετε και να αποθηκεύσετε τα έγγραφά σας αμέσως, ώστε να έχετε ξανά πρόσβαση σε αυτά στο μέλλον.

Θα λάβετε επίσης μια απόδειξη μέσω email που περιλαμβάνει συνδέσμους για τη λήψη των εγγράφων σας.

Η απόδειξή σας θα σταλεί στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε όταν κάνατε την αγορά σας.

Εάν δεν λάβατε απόδειξη, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΨΗΦΙΑΚΑ, ΔΕΝ ΘΑ ΛΑΒΕΤΕ ΤΙΠΟΤΑ ΜΕΣΩ ΤΑΚΤΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ.

Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση email σας για τυπογραφικά λάθη κατά την αγορά σας για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τα προϊόντα σας.

Αποθηκεύστε την απόδειξή σας σε ασφαλή τοποθεσία εάν τη χρειάζεστε για φορολογικούς σκοπούς.

Όλα τα έγγραφα έχουν άδεια χρήσης από έναν δάσκαλο σε μία τάξη. Η κοινή χρήση αγορασμένων εγγράφων με οποιονδήποτε δεν τα αγόρασε αποτελεί παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.

Επικοινωνήστε με το [email protected] για περαιτέρω βοήθεια.

Μετά από μια επιτυχημένη αγορά, θα λάβετε μια απόδειξη με συνδέσμους για λήψη των αρχείων σας.

Κάντε λήψη και αποθηκεύστε τα αρχεία σας σε μια ασφαλή τοποθεσία όπου μπορείτε να έχετε ξανά εύκολη πρόσβαση σε αυτά.

Εάν οι σύνδεσμοί σας έχουν λήξει πριν κατεβάσετε με επιτυχία τα αρχεία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα σας στείλουμε ξανά τους συνδέσμους σας. Πρέπει να ζητήσετε πρόσβαση σε συνδέσμους που έχουν λήξει από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την αγορά σας, ώστε η αγορά σας να μπορεί να επαληθευτεί.

Τα αιτήματα για εκ νέου αποστολή συνδέσμων υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη σειρά με την οποία λαμβάνονται.

Κατά τις περιόδους αιχμής του έτους (μέσα Ιουλίου έως μέσα Σεπτεμβρίου) παρακαλούμε να αφήσετε επιπλέον χρόνο για την παράδοση λόγω του μεγάλου όγκου των αιτημάτων που λαμβάνονται.

Να θυμάστε ότι η κοινή χρήση αγορασμένων εγγράφων με οποιονδήποτε δεν τα αγόρασε αποτελεί παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.

Ερώτηση: Δεν αγόρασα ποτέ μια άμεση λήψη από το διαδίκτυο, πώς λειτουργεί;

Απάντηση: Για να κάνετε μια αγορά, απλώς πατήστε το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι που βρίσκεται κάτω από το προϊόν.

Αφού προσθέσετε όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στο καλάθι αγορών για να πληρώσετε για τις αγορές σας.

Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα επιβεβαίωσης αγοράς όπου μπορείτε να κάνετε λήψη των εγγράφων σας αμέσως.

Θα λάβετε επίσης ένα email με μια απόδειξη για την αγορά σας. Αυτή η απόδειξη θα περιέχει επίσης συνδέσμους για τη λήψη των εγγράφων σας, εάν τα χάσατε στη σελίδα επιβεβαίωσης αγοράς.

Όλοι οι σύνδεσμοι λήγουν 72 ώρες από τη στιγμή της αγοράς, κατεβάστε και αποθηκεύστε τους αμέσως.

Απάντηση 1: Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, εάν το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι πολύ ψηλά, το e-mail που περιέχει τον σύνδεσμό σας μπορεί να είναι εκεί.
Απάντηση 2: Εάν πληρώσατε μέσω PayPal, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο PayPal ενδέχεται να είναι λανθασμένη ή να έχει λήξει.
Απάντηση 3: Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal θα αποστέλλονται αυτόματα στη διεύθυνση e-mail που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό PayPal που χρησιμοποιείται. Επομένως, εάν χρησιμοποιήσατε λογαριασμό PayPal που ανήκει σε κάποιον άλλο εκτός από εσάς, το e-mail που περιέχει τον σύνδεσμο λήψης θα σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του/της.
Απάντηση 4: Εάν πληρώσατε χρησιμοποιώντας ένα eCheck, οι αγορές σας θα σας αποσταλούν όταν το eCheck διαγραφεί.
Απάντηση 5: Εάν χρησιμοποιήσατε PayPal και πληρώσατε μέσω echeck, ίσως θελήσετε να ελέγξετε αν έχετε επαρκή χρήματα στον λογαριασμό σας.
Απάντηση 6: Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι δεν κάνατε λάθος κατά την εισαγωγή της διεύθυνσης email σας.
Απάντηση 7: Ίσως χρειαστεί να ανανεώσετε τα εισερχόμενά σας για να δείτε τα πιο πρόσφατα e-mail.
Απάντηση 8: Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε περιορίσει τα εισερχόμενα μηνύματά σας μόνο σε εγκεκριμένους αποστολείς. Δεν μπορούμε να σας στείλουμε τα αρχεία σας εάν έχετε αποκλείσει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άγνωστους αποστολείς.

Ερώτηση: Γιατί δεν μπορώ να κατεβάσω την αγορά μου;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας την πιο πρόσφατη έκδοση του Adobe Reader, μπορείτε να την αποκτήσετε δωρεάν εδώ
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Σε υπολογιστή, ελέγξτε για ενημερώσεις κάτω δεξιά στην οθόνη σας.
Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι δεν ανοίγετε το έγγραφο σε λειτουργία προεπισκόπησης. Πρέπει να κατεβάσετε και να αποθηκεύσετε τα έγγραφά σας σε μια ασφαλή τοποθεσία στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, να τα ανοίξετε με το κατάλληλο πρόγραμμα για να απολαύσετε την πλήρη λειτουργικότητα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις και τα δικαιώματα του υπολογιστή σας, ορισμένοι υπολογιστές, εάν δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά, δεν θα κάνουν λήψη εγγράφων.
Έχετε 3 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να κατεβάσετε τα έγγραφά σας. Εάν ξεχάσετε να κάνετε λήψη εγκαίρως, επικοινωνήστε μαζί μου χρησιμοποιώντας την παραπάνω καρτέλα επικοινωνίας για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση.

Ερώτηση: Το έγγραφό μου δεν εκτυπώνεται καθόλου, τι πρέπει να κάνω;
Απάντηση: Τα ζητήματα εκτύπωσης επιλύονται στο άκρο του χρήστη και συνήθως είναι ενδεικτικά μιας παλιάς έκδοσης του Adobe Reader ή ότι δεν υπάρχει καθόλου εγκατεστημένο το Adobe Reader.

Πρώτα, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό εκτυπωτή και τον έχετε συνδέσει στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει μελάνι και είναι ενεργοποιημένος.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, σημειώστε ότι όλα τα αρχεία PDF ΠΡΕΠΕΙ να ανοίξουν χρησιμοποιώντας το δωρεάν πρόγραμμα, για να είναι πλήρως λειτουργικό το Adobe Reader. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την προβολή, την εκτύπωση ή τη χρήση προηγμένων δυνατοτήτων του εγγράφου, τότε ενδέχεται να το προβάλλετε σε λειτουργία προεπισκόπησης. Όλα τα αρχεία PDF ΠΡΕΠΕΙ να ανοίγουν χρησιμοποιώντας το Adobe Reader.

Ερώτηση: Μερικές από τις σελίδες του εγγράφου μου εκτυπώνονται αστείες ή είναι κομμένες, τι πρέπει να κάνω;
Απάντηση: Τα ζητήματα εκτύπωσης επιλύονται στο άκρο του χρήστη και είναι συνήθως ενδεικτικά μιας παλιάς έκδοσης του Adobe Reader, που δεν έχει εγκατασταθεί το Adobe Reader ή ανοίγει σε λειτουργία προεπισκόπησης.

Πρώτα, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του Adobe Reader. Εάν η έκδοση του Adobe Reader που διαθέτετε δεν είναι ενημερωμένη, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την προβολή ή την εκτύπωση του εγγράφου σας.

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι ανοίγετε το έγγραφό σας με το Adobe Reader και όχι με τη λειτουργία προεπισκόπησης. Για έλεγχο, μεταβείτε στο φάκελο όπου αποθηκεύσατε το αρχείο και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο. ΕΑΝ διαθέτετε το Adobe Reader στον υπολογιστή σας και το έχετε επιλέξει ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα προβολής PDF, το έγγραφο θα ανοίξει στο Adobe Reader, το οποίο μπορείτε να επαληθεύσετε κοιτάζοντας στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Εάν δεν βλέπετε τις λέξεις Adobe Reader κάπου σε αυτήν τη γραμμή, κλείστε το αρχείο, επιστρέψτε στο φάκελο, κάντε δεξί κλικ στο όνομα του αρχείου και επιλέξτε “Άνοιγμα με” και επιλέξτε Adobe Reader, εάν αναφέρεται. Εάν το Adobe Reader δεν περιλαμβάνεται στη λίστα προγραμμάτων, θα πρέπει να το κατεβάσετε από τον ιστότοπο της Adobe, φροντίζοντας να λάβετε την έκδοση για το λειτουργικό σας σύστημα.

Τα αρχεία PDF ΠΡΕΠΕΙ να ανοίγουν χρησιμοποιώντας το δωρεάν πρόγραμμα, για να είναι πλήρως λειτουργικό το Adobe Reader. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την προβολή, την εκτύπωση ή τη χρήση προηγμένων δυνατοτήτων του εγγράφου, τότε ενδέχεται να το προβάλλετε σε λειτουργία προεπισκόπησης. Όλα τα αρχεία PDF ΠΡΕΠΕΙ να ανοίγουν χρησιμοποιώντας το Adobe Reader.

Εάν δυσκολεύεστε να μην εμφανίζονται οι εικόνες ή το φόντο όταν εκτυπώνετε ή οι λέξεις είναι όλες μπερδεμένες ή εμφανίζονται σε μια ξένη γλώσσα, ελέγξτε ότι έχετε εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας την πιο πρόσφατη έκδοση του Adobe Reader.

Ερώτηση: Γιατί το έγχρωμο προϊόν μου εκτυπώνει ασπρόμαυρο και όχι έγχρωμο;
Απάντηση 1: Για να εκτυπώσετε έγχρωμα προϊόντα θα χρειαστεί να έχετε έγχρωμο εκτυπωτή.
Απάντηση 2: Εάν διαθέτετε έγχρωμο εκτυπωτή και το αντικείμενο εξακολουθεί να εκτυπώνεται ασπρόμαυρο, θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή σας, ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί σε εκτύπωση σε κλίμακα του γκρι.
Απάντηση 3: Μπορεί να σας έχει τελειώσει το έγχρωμο μελάνι.

Ερώτηση: Πώς μπορώ να εκτυπώσω μόνο συγκεκριμένες σελίδες;
Απάντηση: Ακολουθεί ένας εξαιρετικός οδηγός που εξηγεί πώς να εκτυπώνετε μόνο τις σελίδες που θέλετε από ένα έγγραφο.

Δεχόμαστε τις περισσότερες σημαντικές πιστωτικές κάρτες και PayPal.

Τι γίνεται αν δεν έχω πιστωτική κάρτα;
Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με PayPal. Το PayPal είναι ένας ασφαλής, διαδικτυακός τρόπος πληρωμής που συνδέεται με τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Δέχεστε επιταγές;
Όχι, δεν δεχόμαστε επιταγές από ιδιώτες.

Δέχεστε μετρητά;
Οχι.

Δέχεστε παραγγελίες αγοράς;
Ναι, δεχόμαστε παραγγελίες αγοράς μόνο για παραγγελίες άνω των 50 $. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν ενδιαφέρεστε να χρησιμοποιήσετε μια παραγγελία αγοράς.

Δέχεστε πληρωμές σε άλλα νομίσματα εκτός από το δολάριο ΗΠΑ;
Ναι, δεχόμαστε διαδικτυακές πληρωμές στα περισσότερα νομίσματα.

Δεν λύθηκαν οι απορίες σου;

Είμαστε εδώ για σένα!

υποστηριξη

Οι συχνές ερωτήσεις μας, μαζί με το βιντεο εισαγωγής αποτελούν την βοήθεια μας σε οποιοδήποτε πρόβλημα έχεις με τις αγορές σου! Αν η απορία σου δεν λύθηκε ή έχεις άλλο θέμα μπορείς να μας στείλεις στην φόρμα επικοινωνίας!